Case: Resurs Bank - Solid Försäkring

Date created: 2020 December 17.
Date updated: Saturday, January 2, 2021
Cases

This case was about Resurs Bank A/S Danmark who sells insurance and invoices the insurances but is now also about a complaint office (Ankenævnet for Forsikring) which is governmentally controlled and issued by The Ministry of Industry, Business and Financial Affairs em.dk, which seems to conduct in schemes to extract money from complainers based on complete bogus information given by the responsible namely the Minister of Industry, Business and Financial Affairs by proxy at Ankenævnet for Forsikring (ankeforsikring.dk) via Nævnenes Hus (naevneneshus.dk).

Preliminary: case in preparation. Below emails sent. Part of this document is written in Danish. Can be translated to English by copying and pasting to translate.google.com.

December 23: I receive an email from Resurs Bank saying: "As Catrine mentions, we have extraordinarily credited your outstanding debt and the case is closed from here.". I emailed back saying, RB still ows me DKK 282. First RB sends the wrong information, then keeps the money. Then RB complains that I wish to get my money back paid too much to their account. Then RB tells me they did not receive DKK 282. TADA! Anyway, I shall show the files and try and explain that these fellas in RB are trained like a gang of hoodlums. I will naturally try, yet again, to keep to the facts and figures, sorry guys, yeha, I must pay RB DKK 282 because I told RB to pay me DKK 282. Anyway, the case shall be presented in full as far as I can try and make simple accounting a question of math of which this bank has absolutely no idea pretending to be stupid when in fact they are not. Make up you own mind: trustpilot.com/review/resursbank.dk and trustpilot.com/review/www.resursbank.no and know that TIAWOL is not written without purpose. From excellent to a piece of crap - then you know it is the former; the reviews that is.

Emails sent

To the complaint office (Ankenaevnet for Forsikring) for insurance at http://ankeforsikring.dk which is a private organization found via the governmental website http://forbrug.dk on consumer-issues whose responsible is Ministry of Industry, Business and Financial Affairs (Erhvervsministeriet) where the Minister is personally responsible according to Naevnenes Hus.

2021 January 02

Sent to min@em.dk, jura@naevneneshus.dk, ankeforsikring@ankeforsikring.dk,

Email: Vedr. Naevnenes Hus og Ankenaevnet for Forsikring, Solid Forsikring (som ikke eksisterer), Solid Försäkring og Resurs Bank A/S samt Resurs Holding AB og dennes moderselskaber.pdf

Attachments in the email:

2020 December 21

Email: Vedr Solid Försäkring.pdf

Attachments in the email:

ankeforsikring@ankeforsikring.dk

Om sagen: om bedrageri, dokumentfalsk ved at oprette forsikring via Resurs Bank Danmark til ejer i Sverige Resurs Bank Holding AB til Solid Försäkring Sverige https://www.resursholding.se/en/solid-forsakring.

Resurs Bank i Danmark er en filial af Resurs Bank Sverige som er ejet af Resurs Bank Holding Sverige.
https://sv.wikipedia.org/wiki/Resurs_Holding

Resurs Bank Danmark skriver:
"På opfordring oplyser Solid Forsikringsaktieselskab, om en ansat hos Resurs Bank har ret til at formidle forsikringer, og om denne ret er begrænset til en bestemt gruppe af forsikringsklasser."
https://www.resursbank.dk/om-os/virksomhedsinformation/forsikringsformidling

FULDSTÆNDIGE FORSIKRINGSVILKÅR for Solid forsikring:
https://documenthandler.resurs.com/Dokument.pdf?dokument1=25465
Jeg har vedhæftet denne PDF i denne email og filen starter med Villkor…

Her er Solid Försäkring:

Solid Försäkring
Org.nummer: 516401-8482
Adress: Box 220 68
SE-250 22 Helsingborg
Sverige
Telefon: +46 (0)42-38 21 00
https://www.solidab.se

Betydning: “silvan konto” er konto m. anvendt kredit kr. 2499 og “låne konto” m. udbetalt kr. 5000 kontant er konto hos Resurs Bank Danmark.

a) Jeg har via Silvan.dk til Resurs Bank Danmark d. 08 Februar 2019 oprettet mig en konto til køb af brændebriketter kr. 2499,- hvor jeg starter med at betale dette beløb efter at have modtaget vedhæftede første faktura 20 Information Kontoudtog.PDF. Jeg anvender det viste OCR nummer 88511476 71 002315194750006 og betaler fortløbende manuelt. Jeg vedhæfter faktura fra Silvan kr. 2499 fro træbriketter.

Kort efter d. 10 Februar 2019 opretter jeg et lån hos Resurs Bank Danmark DKK 5000 udbetalt kontant plus omkostninger ialt 1377, som ses af vedhæftede kontrakt, som er dateret og modtaget 10 Februar 2020 via email efter e-signering. Dette er det eneste dokument jeg modtager og jeg læser kontrakten og ser stiftelses-gebyr, administrationsgebyr og renter m. månedlig betaling kr. 532. Tre dage senere modtager jeg email vedhæftet som Email 13 Februar 2019 Velkommen til Resurs Bank.pdf samt Velkommen Til Resurs Bank.eml

Jeg betaler DKK 5000 lånet via PBS Pengeinstitutternes Betalingsservice.

Den 31 December 2019 er jeg uventet og i hast nød til at rejse tilbage til Danmark efter langtidsferie i udlandet i ca. fem måneder. Grundet denne uventede rejse er jeg nød til at stoppe alle PBS betalinger. Jeg anmoder via email til Resurs Bank Danmark om at sende mig betalingsoplysninger til lånekontoen DKK 5000 hvortil jeg kan betale manuelt. Resurs Bank sender mig fejlagtigt (misforstået min ordlyd) betalingsoplysninger til silvan kontoen: se vedrhæftede Re Konto anmodning 31-01-2020.eml. Herefter indbetaler jeg til Resurs Bank men kun til silvan kontoen (hos Resurs Bank).

Da jeg bliver opmærksom på, at låne kontoen ikke modtager penge, så gennemgår jeg alle betalinger og bliver derved opmærksom på følgende:

Låne kontoen er betalt med månedligt kr. 562,- via automatisk betaling m. PBS hvilket iht. kontrakt er kr. 30 for meget.

Jeg forsøger at logge ind via resursbank.dk men dette er enten ikke muligt og/eller kontoplysninger er ikke tilstede. Derfor anmoder jeg Resurs Bank Danmark om at sende mig kontooplysninger for lånekontoen og jeg modtager vedhæftede 2020 oct 27 niels ulrik kontoudtog.pdf. Her fremgår Solid Forsikring kr. 30 og jeg kontakter via email og telefonisk Resurs Bank Danmark og meddeler, at jeg ikke har nogen Solid forsikring. Resurs Bank Danmark benægter. Jeg ser derfor lånekontrakt igennem og ser absolut ingen forsikring.

Nu er jeg meget forundret og downloader og gennemgår alle silvan konto fakturaer. Her ser jeg til min store overraskelse, at fakturaer efter den først modtage, som nævnt overfor, er behæftet med en post kaldet Forsikringspræmie og denne falder fra kr. 12 til kr. 2 i alle de fakturaer jeg har modtaget og det bemærkes, at jeg ikke modtager nogen faktura efter kr. 356,- på trods af, at jeg har indbetalt dobbelt til silvan kontoen grundet de af Resurs Bank Danmark forkerte oplysninger.

Da jeg nævner for Resurs Bank Danmark, at jeg ingen forsikring har til låne kontoen sendes jeg ca. et år senere et Tryghedsforsikringscertifikat for låne kontoen hvor forsikringspræmie, vil fremgå af opkrævning fra Resurs Bank. Hertil skal det understreges og pointeres, at

1. låne kontrakten betales via PBS hvorfor jeg ikke modtager faktura hvor forsikringringspræmie ses ej heller set af de senere fremsendte papir fakturaer hvor jeg vedhæfter faktura 1.sep.2020 resurs bank eksempel 532 laanekontrakt.jpg som eksempel.
2. til silvan kontoen modtager jeg første faktura litra a) hvor der ikke er nævnt nogen forsikringspræmie men forsikringspræmie er tilføjet efterfølgende.

Da jeg nævner, at jeg ikke har oprettet nogen forsikring, sender Resurs Bank Danmark ca. 12 sider XML kode, Extensible Markup Language hvor jeg vedhæfter XML kode nov 2020.jpg som eksempel. Jeg har set alle sider igennem og der ses absolut ingenting der ligner et legalt accepteret menneskeligt læsbart lovligt dokument med nogen form for signatur hverken elektronisk eller ej. Resurs Bank Danmark meddeler mig, at signatur kan ses i XML koden som PP men jeg har hånden på hjertet aldrig set noget lignende og der er tale om kildekode til en intern computer og ikke til et læsbart dokument for Fru Jensen uden kendskab eller ej til XML kode.

Derfor henleder jeg opmærksomheden til følgende:

1. Bedrageri: Straffeloven § 279: https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2019/976
2. Dokumentfalsk.

Motiv: penge. Ved at trække DKK 30 eller andre beløb og skjule omtalte Tryghedsforsikringpræmie hos mange kunder, hundredetusindvis månedligt, er der tale om meget lidt besvær med stor gevinst og går den så går den.

Kunder med små lånebeløb læser ikke alle modtagne dokumenter men i dette eksempel modtages lånekontrakt, som jeg har læst (sporadisk men absolut nok til ikke at overskue, at der kun er nævnt beløb vedr. selve lånet og dennes omkostninger m. total månedligt betalt kr. 532 og ikke 562), hvorefter jeg modtager en velkomst reklame-email tre dage efter modtagelse af lånekontrakt hvor det nævnes, at “...og tegnet en Tryghedsforsikring som supplement til dit lån…” som jeg naturligvis ikke ser før da det ikke er indgået i lånekontrakt og ej er refereret til via det falske vedhæftede tryghedscertifikat nov 2020.jpg for låne kontoen.

Til denne sag har jeg naturligvis alle dokumenter med alle sider men jeg har ikke vedhæftet alt i denne email grundet størrelsen og begrænsning i SMTP email etc.. Sagen har jeg lagt op her: http:/nixrun.com/cases/resursbank og denne side vil indeholde dele eller alle dokumenter.

Bondefangeri er ikke et nyt fænomen. Jeg antager, at Ankeforsikring kan anlægge sag mod Solid Försäkring hvilket synes helt naturligt men jeg afventer svar til dette før jeg indbetaler kr. 200 i gebyr.

Jeg vedhæfter “klage” (Voiding and terminating all contracts with Resurs bank Danmark and Resurs bank Holding and owners thereof.eml) sendt til Resurs Bank Danmark efter at have “klaget” flere dusinvis gange via telefon og email.

Aftaleloven

§ 36. En aftale kan ændres eller tilsidesættes helt eller delvis, hvis det vil være urimeligt eller i strid med redelig handlemåde at gøre den gældende. Det samme gælder andre retshandler.

Stk. 2. Ved afgørelsen efter stk. 1 tages hensyn til forholdene ved aftalens indgåelse, aftalens indhold og senere indtrufne omstændigheder.

Aftaleloven: https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2016/193

Aftaleloven is (also) based on:

COUNCIL DIRECTIVE 93/13/EEC of 5 April 1993 on unfair terms in consumer contracts

DIRECTIVE 93/13/EEC https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A31993L0013
and Guidance on the interpretation and application of same https://ec.europa.eu/info/sites/info/files/uctd_guidance_2019_en_0.pdf

Article 3

1. A contractual term which has not been individually negotiated shall be regarded as unfair if, contrary to the requirement of good faith, it causes a significant imbalance in the parties' rights and obligations arising under the contract, to the detriment of the consumer.

The contract has been violated by Resurs bank upon which I this day 2020 December 17th void any contract with Resurs bank in its entireties making all claims obsolete and the evidence is given via email and telephone to Resurs bank Danmark and Resurs bank holding and will further be given to anyone I deem worth while.

 

Niels Ulrik Reinwald
Skolebakken 22, 6430 Nordborg
Tel 50 18 86 69